Un proyecto pionero a nivel nacional de conteo de clientes en el CCA La Viñuela

La delegada de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta en Córdoba, María Dolores Gálvez, ha visitado este lunes el Centro Comercial Abierto (CCA) La Viñuela, en la capital cordobesa, donde se desarrolla, con apoyo de Empleo, un proyecto pionero a nivel nacional de conteo de clientes.

En concreto, Gálvez ha visitado el citado CCA La Viñuela para conocer los dos proyectos que está desarrollando esta asociación de comerciantes, gracias a la última convocatoria de ayudas al fomento del comercio puesta en marcha por Junta, “y que se han enmarcado en dos líneas principalmente, la digitalización y actuaciones de señalización comercial externa”. En esta cita ha estado acompañada, por el presidente del CCA, Manuel Calvo, y el vicepresidente Manuel Rubio.

Gálvez, quien ha estado acompañada por el presidente y el vicepresidente del CCA, Manuel Calvo y Manuel Rubio, respectivamente, ha incidido en que el principal interés, además de mostrar estas dos iniciativas, “es poner en valor el trabajo que desarrollan día a día en favor del comercio asociaciones como la del Centro Comercial Abierto La Viñuela”.

En este contexto, ha destacado una de las iniciativas aprobadas, el mencionado sistema de conteo de clientes, “por ser un proyecto pionero a nivel nacional, que servirá para perfilar un patrón de conducta del visitante en este espacio, lo que contribuirá en la mejora de la gestión y dinamización de este CCA. Se resume en tres claves, medir, mejorar y atraer”.

El segundo de los proyectos aprobados ha sido la instalación de una pantalla led informativa encima de uno de los edificios que sirve como intersección de varias calles de este CCA, ofreciendo información actualizada sobre promociones, eventos, horarios comerciales y avisos de seguridad entre otras cuestiones. La subvención para ambas actuaciones ha ascendido a casi 30.000 euros.

Gálvez ha querido agradecer a esta asociación “su trabajo y esfuerzo por seguir manteniendo vivo el comercio de cercanía, algo fundamental en nuestros pueblos y ciudades. Las administraciones podemos poner en marcha iniciativas para el fomento del comercio, o ayudas para mejorar su competitividad o contribuir en las actividades que desarrolláis, como las que hoy presentamos, pero nada de esto sería posible sin el asociacionismo” que, como en este caso, “luche por unos sectores necesarios y vitales a los que no debemos ni podemos renunciar”.

Este centro comercial ha sido una de las 15 entidades beneficiarias en esta última convocatoria de ayudas dirigida a asociaciones comerciales y que ha dejado en la provincia más de 377.000 euros. Una línea, según ha comentado la delegada, “en la que se ha aumentado un 40% la cuantía de estos incentivos, con respecto a la convocatoria anterior, y que ha servido para apoyar todas las solicitudes presentadas”.

Son, según ha subraydo, “ayudas que han alcanzado el 100% de los proyectos presentados, que han sido 35 en total, con cuantías que oscilan entre los 3.000 euros de la más baja a los 39.000 euros de la más alta”.

La Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo está trabajando en la elaboración de unas nuevas bases reguladoras de estas ayudas, para cuya redacción se ha contado con la participación de todos los agentes implicados, con el objetivo de mejorar la eficacia y eficiencia mediante la agilización de trámites y la simplificación administrativa.

Conteo de clientes

Por su parte, el presidente del CCA La Viñuela, Manuel Calvo, ha remarcado el carácter pionero del sistema de conteo de clientes, “una herramienta usada en espacios cerrados pero que no es habitual desarrollarlo en un espacio abierto como este centro comercial al aire libre”.

“Somos los primeros a nivel nacional en ponerlo en marcha --ha señalado-- y esto demuestra que, aunque todavía tenemos que trabajar en cuestiones como mejoras en aparcamiento, o ser más competitivos con respecto al comercio electrónico, estamos al día en las nuevas herramientas que demanda el comercio de cercanía”.

Manuel Calvo ha explicado que “con este nuevo sistema demostraremos que seguimos siendo un centro importante de actividad comercial en Córdoba y que la gente sigue comprando en los establecimientos del CCA La Viñuela”.

Subvenciones a La Viñuela

La Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo, dentro de la convocatoria de subvenciones destinadas a impulsar el asociacionismo comercial y artesano, a promocionar y dinamizar el pequeño comercio urbano y a promocionar la artesanía en Andalucía, aprobó el pasado año dos proyectos al CCA La Viñuela.

El primero es un sistema de conteo o monitorización de clientes en el CCA Viñuela y se enmarca en la línea de modernización digital de las asociaciones. El objetivo es obtener datos precisos sobre la afluencia de visitantes. Para ello se han instalado varios sistemas de conteo repartidos por el centro comercial abierto, en zonas estratégicas.

Estos sistemas, que fueron instalados la semana siguiente al puente de la Constitución, en pleno comienzo de la campaña de Navidad, captan los móviles de los clientes y la duración de su visita, por lo que cuantas más personas lleguen a hacer sus compras, más móviles captan estos sistemas de monitorización de personas.

Con este sistema se pretende mejorar la gestión y dinamización del CCA, mediante la recopilación y análisis de datos de afluencia, como la medición precisa del tráfico de visitantes, permitiendo conocer los patrones de afluencia diaria, semanal y mensual.

También expone la evaluación de la eficacia de las campañas comerciales, midiendo el impacto de eventos y promociones en la afluencia de visitantes; igualmente, mejora la experiencia del cliente, reduciendo aglomeraciones y tiempos de espera, y la toma de decisiones basada en datos, permitiendo una planificación más eficiente de las estrategias comerciales, además del incremento de la rentabilidad de los comerciantes, proporcionando información clave sobre los patrones de afluencia entre otras.

El segundo proyecto ha sido la instalación de una pantalla led informativa y se enmarca dentro la línea de señalización comercial externa. Esta pantalla ha sido diseñada para servir como un elemento de señalización digital avanzada, ofreciendo información actualizada sobre promociones, eventos, horarios comerciales y avisos de seguridad.

El objetivo es mejorar la visibilidad del centro comercial, optimizar la comunicación con clientes, fomentar las ventas y fortalecer la participación en eventos y actividades. También se busca proyectar una imagen moderna del espacio comercial.

Desde su puesta en funcionamiento, sus más de 90 asociados se han beneficiado de manera directa de la instalación de la nueva pantalla, dado que se les da soporte gratuito de la misma, pudiendo cada establecimiento enviar publicidad en formato imagen o video, permitiendo a los comerciantes dar visibilidad a sus productos y servicios de manera atractiva e innovadora.