El tren que salió de Badajoz el jueves y llegó a Madrid el viernes: casi 7 horas de viaje

El tren Alvia que salió este jueves a las 17.43 de Badajoz destino Madrid llegó a la estación de Atocha con 2 horas y 17 minutos de retraso debido según Renfe a unas “incidencias en la infraestructura técnica” que hicieron que el convoy estuviera parado en Navalmoral una hora y 35 minutos pero luego fuera sufriendo más pequeñas detenciones hasta acumular tal retraso.

El servicio 193 salió normalmente de Badajoz, paró en Mérida y fue después cuando los viajeros recibieron por sms un primer aviso de que el tren se iba a retrasar.

Fue a la altura de Navalmoral cuando el convoy se detuvo sobre las 20.05, y los usuarios tuvieron que aguardar media hora hasta que les fue dada alguna explicación, que llegó a las 20.35 cuando por megafonía se les avisó de incidencias pero prometió que pasados 25 minutos reanudarían la marcha.

Pero no se cumplió, siguieron pasando los minutos y hasta 55 minutos después, 21.30, no recibieron más información y el servicio del tren pasó el carro de bebidas para ofrecérselas a los sufridos viajeros.

No fue hasta las 21.40, es decir sufrieron una parada de 1 hora y 35 minutos, cuando el convoy reanudó la marcha pero poco después se volvió a parar. “Nos temimos ya lo peor”, explica uno de los viajeros. Pero volvió a arrancar y a partir de ahí ya solo hubo algunas ligeras paradas.

A las 21.16 tenía que haber pasado por Torrijos (Toledo) pero no lo hizo hasta las 23.26, el tren llevaba ya 2 horas y 10 minutos de demora y seguía acumulándola. Los viajeros recibían ya avisos de Renfe no solo por sms sino por correo electrónico.

Finalmente llegó a Atocha al día siguiente de haber partido de Badajoz a las seis menos cuarto de la tarde.

El tren se detuvo en la estación madrileña a las 0.35, es decir el viaje duró casi siete horas, 6 y 52 exactamente.

Cuarenta minutos antes de llegar a destino los viajeros habían recibido un mensaje de Renfe diciéndoles que podrían comprobar el estado de su indemnización económica pasadas las 24 horas desde la finalización del viaje, desde la página web o por teléfono.

Los usuarios de este convoy tienen derecho a la devolución total del importe del billete por haber llegado con más de 90 minutos de retraso; si es entre 60 y 90 minutos, la devolución es el 50%.

ElDiario se ha puesto en contacto con Renfe para conocer exactamente las razones de tan largo y accidentado viaje, pero aún no ha recibido respuesta.